"Технология успеха" - тесты - "Эффективное управление персоналом"

главная>>журнал>>тесты>>"Эффективное управление персоналом"

Тест: "Эффективное управление персоналом"

Инструкция по применению
   Предположите, что Вы участвуете в каждой из 12 описанных ситуаций. Для каждой из ситуаций Вам предлагается выбрать из 4-х предложенных вариантов наиболее верный, на Ваш взгляд, способ воздействия на персонал.
   Свой результат и комментарий к нему Вы увидите после нажатия кнопки "Результат".
   Обычное время тестирования 15 - 20 минут.


	Желаем удачи! С наилучшими пожеланиями, В.Паршков

В последнее время Ваши подчиненные не реагируют на Ваши дружеские разговоры и заботу об их благосостоянии. Качество их работы постоянно снижается.
Ваши действия:
	Обратите внимание на использование стандартных процедур и подчеркнете необходимость поставленных задач.
	Выразите готовность к обсуждению, но не навязывая себя.
	Поговорите с подчиненными, затем определите цели.
	Подчеркнете важность наблюдения сроков и выполнения задач.

Поддающееся наблюдению качество работы Вашего подразделения повышается, Вы постоянно следите за тем, чтобы все работники знали о своих обязанностях и ожидаемом от них уровне производительности.
Ваши действия:
	Продолжите дружелюбное общение, но при этом не переставая следить за тем, чтобы все работники знали о своих обязаностях и ожидаемом от них уровне производительности.
	Не предпримете никаких действий.
	Делать все, что можно для того, чтобы работники почувствовали, что от них многое зависит и чувствовали себя участниками процесса.
	Подчеркнете важность наблюдения сроков и выполнения задач.

Члены Вашего коллектива не могут решить какую-то проблему. Ваш обычный подход заключается в том, чтобы предоставить им свободу выбора, до этого момента коллектив работал хорошо, и отношения внутри коллектива были также хорошими.
Ваши действия:
	Работать вместе с коллективом и принять участие в решении проблемы с ними.
	Предоставите коллективу решить проблему самостоятельно.
	Предпримете твердые шаги, твердой рукой исправте возможные ошибки.
	Поощрите коллектив подумать над тем, как решить их проблему, поддержите их усилия.

Вы продумываете некое изменение, Вашим подчиненным все очень хорошо удается, они понимают необходимость в переменах.
Ваши действия:
	Разрешите работникам участвовать в разработке плана изменений, но не будете слишком направлять их усилия.
	Объявите об изменениях и осуществите их под жестким контролем.
	Намеренно не вмешиваетесь.
	Внесете в план изменений рекомендации коллектива, но не будете руководить процессом изменений сами.

В течение последних нескольких месяцев коллектив работает все хуже и хуже, работников не интересуют стоящие перед коллективом задачи, в прошлом эффект приносило распределение ролей и обязанностей, работникам приходилось постоянно напоминать о необходимости выполнять задания вовремя.
Ваши действия:
	Позволите коллективу выбрать направление самоятоятельно.
	Учтете рекомендации коллектива, но обеспечите достижение целей.
	Перераспределите роли и обязанности и обеспечите плотное руководство.
	Дадите коллективу принять участие в распределении ролей и обязанностей, но не будете излишне директивны.

Вы не так давно встали во главе организации с хорошо налаженным ритмом работы, Ваш предшественник на посту жестко контролировал ситуацию, Вы хотели бы сделать так, чтобы организация продолжала эффективно работать, но при этом стремитесь "очеловечить" обстановку.
Ваши действия:
	Делать все, что можно, для того чтобы работники почувствовали, что от них многое зависит и что они - участники процесса.
	Подчеркнете выполнение задач в срок.
	Намеренно не вмешиваетесь.
	Вовлечете коллектив в процесс принятия решений, но будете следить за выполнением целей.

Вы собираетесь изменить структуру организации на нечто, с чем работники не знакомы, члены коллектива вносили предложения относительно требующихся изменений, коллектив работал производительно и демонстрировал гибкость.
Ваши действия:
	Сформулируете параметры изменений и тщательно проследите за процессом перехода на новую структуру.
	Разработаете план перемен вместе с коллективом, но дадите коллективу возможность произвести перемены самостоятельно.
	Выразите готовность произвести рекомендуемые перемены, но при этом будете осуществлять контроль за их проведением.
	Оставите все как есть, будете избегать конфронтации.

Коллектив работает хорошо, отношения в коллективе хорошие, Вы не совсем уверены в том, какую позицию занять по отношению к тому, что коллективу не хватает целенаправленности.
Ваши действия:
	Оставите коллектив в покое.
	Обсудите положение с коллективом, затем сами начнете проводить необходимые перемены.
	Предпримите шаги к тому, чтобы подчиненные работали целенаправленно.
	В процессе обсуждения положения с коллективом, выразите поддержку, но будете слишком директивны.

Ваше начальство поставило Вас во главе специальной группы, которая давно уже должна была выработать необходимые рекомендации для внесения изменений, группа нечетко представляет свои цели, члены группы пропускаю рабочие заседания, которые по сути дела превратились в посиделки, однако потенциально у них достаточно возможностей для того , чтобы помочь решению проблемы.
Ваши действия:
	Дадите группе самой решать свои проблемы.
	Учтете рекомендации группы, но обеспечите выполнение целей.
	По новому сформулируете цели и тщательно проследите за их выполнением.
	Дадите группе возможность принять участие в разработке целей, но не будете слишком настойчивы.

Ваши подчиненные, обычно способные брать на себя ответственность, не раегируют на произведенное Вами изменение норм.
Ваши действия:
	Дадите коллективу принять участие в изменении норм, но не возьмете процесс под свой жесткий контроль.
	Установите новые нормы и тщательно проследите за их исполнением.
	Не будете оказывать давление на коллектив, избегая конфронтации.
	Учтете рекомендации коллектива, но обеспечите соблюдение новых норм.

Вас повысили в должности, Ваш предшественник не участвовал в делах коллектива, коллектив адекватно выполнял свои задачи и следовал в нужном направлении, отношения в коллективе хорошие.
Ваши действия:
	Предпримете шаги к тому, чтобы подчиненные работали более целенаправленно.
	Вовлечете подчиненных в процесс принятия решений и обратите особое внимание на удачные предложения.
	Обсудите с коллективом работу в предыдущий период, после чего сами примите решение о том, нужны ли изменения в характере работы.
	Продолжите воздерживаться от вмешательства в дела коллектива.

Получена информация о некоторых внутренних трудностях среди подчиненных. Коллектив добился немалых достижений. Члены коллектива добивались достижения долгосрочных целей. В течении прошедшего года работали в согласии друг с другом. Все обладают необходимой компетенцией для выполнения задач.
Ваши действия:
	Проверить действенность Вашего решения на подчиненных, рассмотреть необходимость во внедрении новых методов работы.
	Дать членам коллектива самим решить вопрос.
	Действовать быстро и твердо, корректируя и перенаправляя коллектив.
	Принять участие в обсуждении проблемы, выражая поддержку подчиненным.